{"id":1425,"date":"2021-10-29T14:35:43","date_gmt":"2021-10-29T14:35:43","guid":{"rendered":"https:\/\/surti-ort.cl\/?page_id=1425"},"modified":"2022-07-27T19:48:06","modified_gmt":"2022-07-27T19:48:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones fueron modificadas en Octubre 2021<\/p>\n

ACERCA DE ESTE DOCUMENTO
\nSurtiOrt es una empresa de venta de productos de computaci\u00f3n, los cuales comercializa a clientes finales, empresas. El documento a continuaci\u00f3n describe las pol\u00edticas y condiciones comerciales de SurtiOrt, las cuales se mantienen actualizadas en www.kisyntaxis.cl\/web<\/p>\n

CLIENTES REGISTRADOS
\nLos clientes registrados en SurtiOrt han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n es de exclusiva responsabilidad del cliente. Un cliente de SurtiOrt puede dejar de serlo por determinaci\u00f3n de SurtiOrt y sin requerir una expresi\u00f3n de causa. Los clientes de SurtiOrt aceptan la presente pol\u00edtica comercial y de distribuci\u00f3n con el s\u00f3lo hecho de comprar y\/o recibir una factura o boleta de SurtiOrt.<\/p>\n

PRODUCTOS Y PRECIOS
\nSurtiOrt cotiza y publica los precios de venta en Pesos chilenos (CL$). Los precios publicados son finales, por lo tanto incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se excluyen gastos de transporte, los cuales son cotizados aparte del valor del producto. Los precios publicados pueden cambiar, sin previo aviso. La informaci\u00f3n entregada por SurtiOrt respecto a configuraciones de productos o su desempe\u00f1o funcional es de car\u00e1cter referencial. Es responsabilidad del distribuidor o cliente validar las configuraciones de los productos que compra y asegurarse que el desempe\u00f1o funcional de los mismos cumpla con los requerimientos espec\u00edficos de cada caso.<\/p>\n

STOCK
\nEl Stock disponible informado o publicado por SurtiOrt es s\u00f3lo referencial y \u00e9ste puede haber variado al momento de ingresar una orden de compra. SurtiOrt no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que depende de la disponibilidad real y de procesos log\u00edsticos de adquisici\u00f3n o importaci\u00f3n, muchos de los cuales no est\u00e1n bajo el control directo de SurtiOrt.<\/p>\n

FORMA DE PAGO
\nLa forma de pago la define SurtiOrtestableciendo el plazo y el tipo de documento de pago. Los pagos v\u00eda Webpay son procesados de forma externa a SurtiOrt, de existir retrasos en la acreditaci\u00f3n de estos por parte de Transbank o la pasarela de pago Flow, SurtiOrt puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de validar que el pago se concret\u00f3 efectivamente. La informaci\u00f3n de pago declarada por el cliente para las \u00f3rdenes pagadas v\u00eda dep\u00f3sitos y\/o transferencias electr\u00f3nicas est\u00e1 sujeta a validaciones y puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de verificar la informaci\u00f3n indicada.<\/p>\n

COMPRA ELECTR\u00d3NICA
\nUna compra electr\u00f3nica (v\u00eda web) puede ser realizada por el cliente autorizado, el cual ha registrado su clave secreta en SurtiOrt. El usuario es el responsable del uso de esta clave, por lo tanto, solamente debe entreg\u00e1rsela a aquellas personas autorizadas para comprar con su cuenta. La compra electr\u00f3nica s\u00f3lo permite efectuar compras de productos que se encuentran disponibles en stock en SurtiOrt. No obstante, el cliente puede ingresar al carro de compras productos que no se encuentran en stock. Estos quedar\u00e1n en estado de orden a pedido, raz\u00f3n por la cual, posteriormente se responder\u00e1 al cliente la aceptaci\u00f3n o rechazo de la orden de compra, precios y plazos de entrega estima- dos.<\/p>\n

COMPRA A PEDIDO
\nUna compra a pedido es aquella que incluye productos sin stock en SurtiOrt. En el caso que estos sean productos especiales o de baja rotaci\u00f3n, SurtiOrt podr\u00e1 solicitar al cliente el pago o la documentaci\u00f3n anticipada de la compra en forma parcial o total<\/p>\n

FACTURACI\u00d3N Y ENTREGA
\nSurtiOrt, en forma est\u00e1ndar, considera que todas las compras de los distribuidores o clientes est\u00e1n afectas a la posibilidad de entregas parciales de acuerdo a la disponibilidad de los productos. SurtiOrt har\u00e1 el m\u00e1ximo esfuerzo para entregar los pedidos en el menor plazo posible y cumplir con los requerimientos de los clientes. Sin embargo, SurtiOrt no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que esta depende de la disponibilidad real, de la respuesta de los fabricantes y de procesos log\u00edsticos de adquisici\u00f3n o importaci\u00f3n, muchos de los cuales no est\u00e1n bajo el control directo de SurtiOrt. Por la misma raz\u00f3n anterior, SurtiOrt no acepta estar sometida a penalizaciones o multas de cualquier \u00edndole por incumplimiento en los plazos de entrega, errores de despacho o de productos. En atenci\u00f3n a lo anterior, SurtiOrt, no pagar\u00e1 suma alguna por atraso en los plazos de entrega o por errores en el despacho de productos.<\/p>\n

DESPACHO
\nEl despacho al domicilio del cliente tiene un costo el cual var\u00eda de acuerdo a la empresa de despacho seleccionada, la ciudad y el servicio entre otros. Asimismo las dimensiones y pesos de la orden determinar\u00e1n el costo final del despacho. SurtiOrt no asume ninguna responsabilidad si el c\u00e1lculo del costo del despacho var\u00eda sin previo aviso. Para las \u00f3rdenes cuyo despacho sea por pagar se excluye cualquier responsabilidad en el c\u00e1lculo del costo del despacho, el cual para todos los efectos es s\u00f3lo referencial.<\/p>\n

SurtiOrt no tiene relaci\u00f3n alguna con las empresas de transportes seleccionadas para el despacho de su compra. Es por esto que SurtiOrt no tiene responsabilidad alguna sobre cualquier tipo de problema que dicha empresa de transporte pueda ocasionar, ya sea, demoras, perdidas, entre otro.<\/p>\n

RETIRO DE PRODUCTOS
\nEl despacho al domicilio del cliente tiene un costo el cual var\u00eda de acuerdo a la empresa de despacho seleccionada, la ciudad y el servicio entre otros. Asimismo las dimensiones y pesos de la orden determinar\u00e1n el costo final del despacho. SurtiOrt no asume ninguna responsabilidad si el c\u00e1lculo del costo del despacho var\u00eda sin previo aviso. Para las \u00f3rdenes cuyo despacho sea por pagar se excluye cualquier responsabilidad en el c\u00e1lculo del costo del despacho, el cual para todos los efectos es s\u00f3lo referencial.<\/p>\n

RECLAMOS POR DISCREPANCIAS EN EL DESPACHO O ERRORES DE VENTA
\nEl cliente tendr\u00e1 un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles, contados desde la fecha de recepci\u00f3n, para reclamar por cualquier discrepancia entre lo que indica su orden de compra y los productos efectivamente entregados. Despu\u00e9s de dicho plazo se entender\u00e1 que los productos fueron recibidos a entera satisfacci\u00f3n y no se aceptar\u00e1n reclamos al respecto.<\/p>\n

GARANT\u00cdAS
\nSurtiOrt garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 2 mes a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) d\u00edas corridos contados desde la fecha de compra, \u00e9ste podr\u00e1 ser llevado directamente al lugar de compra, junto con la boleta o factura de compra y luego de ser evaluado y comprobada la falla, podr\u00e1 ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Pasado este plazo, las garant\u00edas se deber\u00e1n hacer efectivas en el servicio t\u00e9cnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva la garant\u00eda y se realice la reparaci\u00f3n o el reemplazo del producto por uno similar o nuevo, se mantendr\u00e1 el plazo de garant\u00eda original a partir de la fecha de compra del equipo. En ning\u00fan otro caso se podr\u00e1 extender o entender extendido el plazo de vigencia de la garant\u00eda.<\/p>\n

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
\nDe acuerdo a la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devoluci\u00f3n o cambio de un producto, siempre y cuando est\u00e9 presente fallas en su funcionamiento o existan errores en la descripci\u00f3n del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican el en caso que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.<\/p>\n

Para aplicar al cambio o devoluci\u00f3n de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n

El producto NO puede estar abierto
\nEl producto NO puede presentar uso
\nEl producto DEBE tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, no pueden estar los sellos abiertos o rotos
\nEl producto DEBE incluir todos sus accesorios sin uso
\nPara los productos devueltos por garant\u00eda, en primera instancia se le realizar\u00e1 un informe t\u00e9cnico, en el cual se validar\u00e1 que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser as\u00ed la garant\u00eda podr\u00e1 aplicarse
\nEn el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existi\u00f3 una mala manipulaci\u00f3n de este, la garant\u00eda no aplicar\u00e1 y se podr\u00e1n cargar al cliente los costos respectivos por revisi\u00f3n de servicio t\u00e9cnico, almacenaje y\/o transporte. Estos costos ser\u00e1n informados previamente una vez recepcionado el producto<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y Condiciones Estos T\u00e9rminos y Condiciones fueron modificadas en Octubre 2021 ACERCA DE ESTE DOCUMENTO SurtiOrt es una empresa de venta de productos de computaci\u00f3n, los cuales comercializa a clientes finales, empresas. El documento a continuaci\u00f3n describe las pol\u00edticas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1425","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1425"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1819,"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425\/revisions\/1819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/surti-ort.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}